Лечение эмоционального выгорания в Краснодаре

Эмоциональное выгорание — распространенная ситуация для современного мира, особенно в условиях крупного города. Необходимость общаться с большим количеством людей, куда-то спешить, достигать большего, отсутствие возможности уделять достаточно времени душевному комфорту — все это сказывается на нашем состоянии.

Признаки эмоционального выгорания на работе или даже дома (к примеру, у многодетных родителей) выявляются в среднем у 50% людей. Конечно, это не вполне нормальная ситуация. Поэтому центр психического здоровья «Лето» предлагает каждому, кто столкнулся с проблемами, посетить психолога или психотерапевта.

Наши специалисты — профессионалы с большим опытом, которые регулярно помогают десяткам и сотням людей сделать свою жизнь лучше. Для записи на консультацию достаточно позвонить по номеру 8(969)060-93-93.

Как понять, что требуется помощь специалиста

Задайте себе несколько простых вопросов и ответьте честно:

• Чувствуете ли вы хроническую усталость, которая не проходит даже после выходных или отпуска?
• Потеряли ли вы интерес к работе, хобби или общению с людьми, которые раньше приносили радость?
• Стало ли вам сложнее выполнять привычные задачи (а простые дела требуют неоправданно много усилий)?
• Появились ли у вас циничные, безразличные или негативные мысли о работе, коллегах, клиентах, детях или своей жизни в целом?
• Снизилась ли ваша продуктивность, и вы не можете работать и жить в прежнем темпе, даже если стараетесь?
• Испытываете ли вы раздражение, злость или агрессию по отношению к тем, кто раньше вызывал симпатию (коллеги, друзья, члены семьи)?

Часто состояние выгорания провоцирует проблемы со сном. Человеку трудно заснуть из-за мыслей о работе или другой постоянной деятельности, возникают головные боли, проблемы с желудком, скачки давления. Обостряются хронические болезни. При этом не покидает ощущение: ты работаешь все больше, но получаешь все меньше удовлетворения.

Еще один косвенный симптом трудностей: человек перестает заботиться о себе. Это значит — меньше двигается, реже уделяет внимание приятному расслаблению, хуже питается. Внешность ухудшается, отдых становится не так важен, как прежде (или вообще никогда).

Скажите себе честно: у вас возникает желание все бросить и уехать? Все равно, куда: на юг, к морю, в Азию? А дальше — будь что будет. Возможно, это и есть основной признак хронического эмоционального выгорания.

Причины эмоционально-психологического выгорания

Невозможно выделить единственную причину. Но специалисты говорят, что наиболее часто синдром выгорания на работе наблюдается у тех, кто:

• работает в системе «человек — человек» — врачи, учителя, социальные работники, психологи, продавцы, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники call-центров, полицейские, судьи;
• постоянно имеет дело с чужими проблемами, болью, страданиями или агрессией — хосписы, онкологические отделения, психиатрия, пенитенциарная система, службы спасения, приюты для животных;
• не имеет достаточной автономии и контроля над своей работой — жесткие регламенты, невозможность влиять на решения, постоянный контроль начальства;
• испытывает несоразмерную нагрузку при недостаточном вознаграждении — низкая зарплата, отсутствие премий, переработки без доплат, несправедливая оценка труда;
• работает в условиях неопределенности или постоянных реформ — частая смена инструкций, приказов, начальства, системы отчетности обесценивает усилия;
• не имеет возможности для отдыха и восстановления — ненормированный график, работа по выходным, невозможность взять отпуск, вызовы в нерабочее время.

Перфекционизм, гиперответственность — факторы риска. Привычка брать на себя чужую работу, невозможность сказать «нет», страх ошибиться мешают полноценному отдыху от деятельности и могут быстро привести к выгоранию. Особенно опасно игнорировать собственные потребности ради чужих — ставить работу или других людей выше собственного комфорта.

Диагностика эмоционального выгорания

Когда человек впервые приходит к специалисту по психическому здоровью, психолог или психотерапевт в первую очередь опрашивает его. Необходимо выяснить, как давно наблюдаются неприятные явления, насколько они интенсивны, в чем выражаются. Так составляется клиническая картина, на основе которой впоследствии составляется терапевтический план.

Основное тестирование — опросник на эмоциональное выгорание (например, методика К. Маслач и С. Джексон — MBI) для оценки степени истощения, деперсонализации (цинизма) и редукции профессиональных достижений. Дополнительно в число диагностических мероприятий входят:

• шкалы депрессии и тревоги (Гамильтона, Бека, GAD-7), чтобы отличить выгорание от клинической депрессии или тревожного расстройства (симптомы часто пересекаются);
• оценка физического состояния (жалобы на головные боли, бессонницу, тахикардию, проблемы с ЖКТ) для исключения соматической патологии и понимания сложности ситуации;
• анализ рабочей нагрузки и условий труда (количество часов, сверхурочные, контроль, поддержка коллег и руководства);
• оценка копинг-стратегий и личностных особенностей (сверхответственность, склонность к самопожертвованию, трудности с установлением и защитой личных границ).

При необходимости назначаются лабораторные анализы: кортизол, гормоны щитовидной железы, ферритин, витамин D, общий анализ крови. Они требуются для исключения органических причин хронической усталости и утраты интереса к деятельности.

Лечение патологического состояния и профилактика

Когда клиническая картина ясна, психолог рассказывает клиенту, как проще всего справиться с эмоциональным выгоранием и предупредить возвращение болезненного состояния. Распространенные рекомендации:

• восстановить баланс работы и отдыха (четко разделять рабочее и личное время, не брать работу на дом, не отвечать на звонки и письма после 19–20 часов);
• наладить гигиену сна (ложиться и вставать в одно и то же время, спать не менее 7–8 часов, отказаться от плотного ужина и использования гаджетов за час до сна);
• внедрить микро-отдыхи (5–10 минут каждый час: встать из-за стола, размяться, выпить воды, посмотреть в окно, сделать дыхательную гимнастику);
• добавить регулярную физическую активность (ежедневная ходьба 30–40 минут, плавание, йога, велосипед — любые аэробные нагрузки снижают уровень кортизола);
• практиковать техники расслабления (диафрагмальное дыхание, прогрессивную мышечную релаксацию, медитацию, майндфулнес — практику осознанности);
• исключить стимуляторы (кофеин, энергетики, алкоголь, никотин — истощают нервную систему и ухудшают сон);
• восстановить социальные связи — регулярно встречаться с друзьями, не изолироваться, обсуждать переживания с близкими, а не копить внутри).

Если выгорание уже выраженное, может потребоваться отпуск или даже больничный — полный отдых от работы на 2–4 недели, желательно с отъездом из дома и сменой обстановки.

При необходимости назначается медикаментозная поддержка (если проблема осложняется депрессией или тревожным расстройством), но лекарства назначает только врач (психиатр, психотерапевт с медицинским образованием — психолог его обычно не имеет и не выписывает фармакотерапию).

Обычно стоит обратиться к когнитивно-поведенческой терапии (КПТ). Она нужна, чтобы проработать установки «я должен быть идеальным», «все зависит только от меня» и другие внутренние сложности и диссонансы. По возможности стоит время от времени встречаться со специалистом — контролировать ситуацию.

Многие клиенты центра психического здоровья «Лето» отмечают улучшение качества жизни. Записаться на консультацию можно по номеру 8(969)060-93-93.